Zde je poučení z univerzity v tom, jak se na podporu svého zaměstnance. Pro ty z vás, v akademickém světě, nic sem vás překvapí (můžete obviňovat mne tonizující dolů příběh, i). Ale pro každého, kdo v oblasti obchodu, doufám, že přinejmenším tento typický příběh vyléčí vás všech trávy-je-zelenější (nebo trávy-je-více-rozumná, nebo tráva-je chytřejší) pocity byste mohli mít.
Foto: Bibi
Já jsem na programu pro výuku pokročilých řešení problémů, samozřejmě letos na podzim, a to nejlepší knihu pro tento konkrétní kurz se stane být zveřejněny poradenství v Anglii s názvem IFR. Areál knihkupectví je pro-zisk obchod s smlouvu s univerzitou, a knihkupectví běžně se snaží minimalizovat svoje náklady pod-objednávání učebnic.
V průběhu doby, knihkupectví manažeři zjistili, že některé významné procento z učebnic studentů objednávek od míst, jako je Amazon, kde mohou často být měl za mnohem méně peněz, než knihkupectví je schopen prodat. Takže, spíše než muset vrátit knihy distributor, knihkupectví právě objednávek méně knih, než bude potřeba pro kurz. Pro kurz se očekává registrace 25, mohou knihkupectví pořadí 15 knih.
Co se stane, když tam je příliš málo knih v knihkupectví?
Teď, co se stane, obecně je, že to způsobuje studenti projít několika prvních tříd semestru bez učebnice. V tomto konkrétním případě, s knihou není k dispozici přes Amazon a pocházejí z celé rybníka, řekl bych, že je pravděpodobnější, že se několik týdnů bez učebnice.
Yay Anglie!
Tak jsem kontaktoval autora v Anglii, který se velmi velkoryse nabídl, aby loď mi stoh knih (u 15% akademické slevy, i), a vzít zpět žádné knihy jsem se prodat i studentům. I s nákladnou přepravu z Velké Británie, částka za knihu vyšla asi na 62 dolarů.
Zdroji jsem našel v USA kniha (i když jen starší vydání je k dispozici v USA) běžel asi 100 dolarů plus dopravu. Dovedu si představit, že v areálu knihkupectví, pokud by to dokonce byli ochotni se dostat knihy, pravděpodobně muset účtovat nejméně 100 dolarů.
Ale pak na oddělení židle zeptal správy, pokud to bude OK pro naše oddělení pro přední peníze na nákup knih, a správa řekl, že ne, nebylo by to OK.
Důvodem bylo, že univerzita má politika ne "jít po" knihkupectví.
Teď chápu, obchodní zájmy v knihkupectví chtějí dohody o exkluzivitě, ale nevím, proč taková politika je opravdu v zájmu univerzity.
Nebo, řečeno jinak: Neměla by být politika, která univerzita bude pomáhat studentům získat co nejlepší prostředky k dispozici? Potřebu fakulty, kteří vymyslet způsob, jak učit efektivněji a zároveň snížit náklady? Můžete si představit, jak disincentivized budu v budoucnu snažit, aby vypracovali řešení, jako je to na této univerzitě.
Co dělat, co dělat?
Myslím, že to cennou lekci zde: použijte vaše zásady, které vám pomohou pomoci vašich zaměstnanců a zákazníků. Politiky by měly být užitečné nástroje, které mohou být-a-by měla být v případě potřeby upravit pro vás k dosažení vašich cílů. Pokud váš politiky běží vás, místo toho, aby citlivě používané vás velká šance, že dělají trvalé poškození obchodních vztahů.