Eine große Lektion von einer Universität auf, wie die Politik kann es Probleme geben
Hier ist eine Lehre aus einer Universität in, wie man nicht, um Ihre Mitarbeiter zu unterstützen. Für diejenigen unter Ihnen in der akademischen Welt, wird hier nichts überraschen (Sie können mich von der Abschwächung des die Geschichte werfen, auch). Aber für jeden in der Wirtschaft, so hoffe ich zumindest diese typische Geschichte wird Sie über alle Gras-ist-grüner (oder Gras-ist-mehr-sinnvoll oder Gras-ist schlauer) Gefühle haben Sie vielleicht zu heilen.
Foto: Bibi
Ich bin auf dem Zettel, um eine fortschrittliche Problemlösung Kurs unterrichten im kommenden Herbst, und das beste Buch für diesen speziellen Kurs passiert, das von einem Beratungsbüro in England genannt IFR veröffentlicht werden. Der Campus Buchhandlung ist ein gewinnorientiertes Geschäft mit einem Vertrag mit der Universität und die Buchhandlung routinemäßig versucht, seine Kosten durch unter-Bestellung von Schulbüchern zu minimieren.
Im Laufe der Zeit haben sich die Buchhandlung Managern festgestellt, dass einige erheblicher Prozentsatz der Schüler Lehrbücher Bestellungen aus Orten wie Amazon, wo sie oft für viel weniger als der Buchhandlung zu haben ist in der Lage, sie zu verkaufen ist. Anstatt also haben, um Bücher an den Händler zurückgeben, die Buchhandlung nur Aufträge weniger Bücher als für den Kurs benötigt werden. Für einen Kurs mit einer erwarteten Einschreibung von 25, so kann die Buchhandlung zu bestellen 15 Bücher.
Was passiert, wenn es zu wenig Bücher in der Buchhandlung sind?
Nun, was allgemein geschieht, ist, dass diese Schüler durch die ersten Klassen des Semesters ohne ein Lehrbuch zu gehen verursacht. In diesem speziellen Fall, mit dem Buch nicht erhältlich über Amazon und aus über den großen Teich, würde ich sagen, es ist wahrscheinlicher, mehrere Wochen dauern, ohne ein Lehrbuch.
Yay England!
Also kontaktierte ich den Autor in England, der sehr großzügig angeboten, liefern mir einen Stapel der Bücher (bei einer 15% Rabatt akademischen, selbst) und zur Rücknahme irgendwelche Bücher, die ich nicht an die Schüler verkauft haben. Selbst bei teuren Versand aus England, kam die Menge pro Buch heraus, um etwa 62 $.
Die Quellen, die ich in den USA für das Buch gefunden hatte (wenn auch nur eine ältere Ausgabe ist erhältlich in den USA) lief über $ 100 zzgl. Versand. Ich kann mir vorstellen, dass der Campus-Buchhandlung, wenn sie selbst bereit waren, die Bücher zu bekommen, müsste wahrscheinlich mindestens 100 Dollar verlangen.
Aber dann ist die Abteilung Stuhl bat die Verwaltung, ob es wäre OK für unsere Abteilung, um vor das Geld für den Ankauf der Bücher und die Verwaltung sagte, nein, es wäre nicht OK.
Als Grund wurde angegeben, dass die Universität nicht eine Politik der "going around" die Buchhandlung hat.
Jetzt verstehe ich die wirtschaftlichen Interessen der Buchhandlung mit dem Wunsch eine Exklusiv-Vereinbarung, aber ich weiß nicht, warum eine solche Politik ist wirklich im Interesse der Universität.
Oder, um es anders auszudrücken: Es sollte nicht eine Politik, dass die Universität hilft den Studierenden nutzen Sie die besten zur Verfügung stehenden Ressourcen sein? Oder Belohnung Dozenten, die herausfinden Möglichkeiten, um den Unterricht effektiver gestalten gleichzeitig die Kosten senken? Sie können sich vorstellen, wie disincentivized Ich werde in der Zukunft sein, um zu versuchen zu erarbeiten einen Deal wie folgt an dieser Universität.
Was ist zu tun, was zu tun?
Ich denke, es gibt eine wertvolle Lektion hier: Verwenden Sie Ihre Politik, um Ihnen helfen, Ihre Mitarbeiter und Kunden. Die Politik sollte nützliche Tools,-werden und sollte geändert werden können-wenn notwendig für Sie, um Ihre Ziele zu erreichen. Wenn Ihre Richtlinien ausgeführt werden, Sie, statt sinnvoller von Ihnen genutzt, stehen die Chancen sie tun dauerhaften Schäden an Ihrer Geschäftsbeziehungen.
Kategorie: Wirtschaft , Unterricht , Beziehungen 3 Kommentare »
4. Mai 2009 um 21.38 Uhr
Ahhh Ich höre dich so klar. Zur gleichen Buchhandlung, zwei der letzten drei Semester, kamen die Bücher für meine Klasse in der Buchhandlung mehrere Wochen in den Semester. Bei beiden Gelegenheiten, um die Woche, die sie normalerweise wieder im verschließbaren Bücher zufällig, also was tun sie? Liefern sie gleich wieder an den Verlag vor meinen Schülern auch eine Chance zu entdecken, sie sind zur Verfügung zu haben. Classic!
Es gibt so viele Möglichkeiten des Campus 'Contracting' System ist schädlich für die Studierenden und Mitarbeiter, und zur Universität. Sie verhandeln exklusiv Verträge mit externen Anbietern für nahezu alle Produkt-und Servicequalität. Selbst der Geldautomat in der Fachschaft ist ein Exklusiv-Vertrag-und es hat unverschämt hohe Gebühren. Wie wirkt sich die Campus-Gemeinschaft zu dienen? Wäre das nicht ein gewisser Wettbewerb zwischen Banken und Maschinen eine gute Sache sein? Automaten werden auf die gleiche Art und Weise getan, aber die Regeln in den Vertrag sind so umständlich zu folgen, dass kein Vending Geschäft verwalten kann, damit es funktioniert ... Das Ergebnis? Sie nahmen alle Snackautomaten. Und verstehen Sie mich nicht begonnen aus der Veräußerung von Vermögen ... anstatt zu können, verkaufen oder damit handeln, um unerwünschte Gang, die sie benötigen und gutes Geld dafür zu bezahlen, haben wir auf der Uni-kontrahierten Auktionator verwenden, die, Sie ahnen es, hat einen exklusiven Vertrag für die Disposition aller Aktiva ... das Ergebnis ist hier, dass Ihr Material, einschließlich Multi-Tausend-Dollar-wissenschaftliche Instrumente, sitzt im Freien auf Paletten in den Staub Wind und regen monatelang warten, für die Auktion, in die Mitte von Nirgendwo, an der eine bloße oder zwei Dutzend Einheimische, und sie werden nicht zulassen, Einkäufer Test nichts, garantiert so, dass sie alle verkauft für Schrottpreise.
Irgendwie all das kam aus einer ursprünglichen Absicht, die anscheinend dazu bestimmt war, den Campus zu dienen. Aber Politik bekam eingerichtet, um die schlechte Qualität Service, Missbrauch, Betrug, Vetternwirtschaft, und was auch immer andere Übel erschrecken Administratoren mehr als Wegwerfen Geld-und das alles landet Verstärkung eines der universellen Wahrheiten des zivilisierten Lebens ... man kann nicht gesetzgeberisch tätig zu verhindern Qualität. Es ist unvermeidlich kontraproduktiv. Der Versuch, Qualität in der Gesetzgebung zu definieren ist, was unweigerlich zu einer Verschlechterung der genau das, was es bedeutete, zu schützen wurde. Ich habe noch eine Ausnahme zu bezeugen.
7. Mai 2009 um 14.44 Uhr
Andy: Vielen Dank für Ihren Beitrag. Als ich (und erkennt) lesen Ihre Bemerkungen, es erinnert mich an den "sei nicht böse, bekommen auch" Ratschläge höre ich manchmal.
Weil es den Rat, es ist unmöglich zu folgen. Normalerweise bekommen wir verrückt, und wir nur phantasieren darum auch.
Vielleicht brauchen sie nicht die einzigen zwei Möglichkeiten zu sein. Wenn wir in der Lage, zuverlässig, konsequent nehmen diese zum Verrücktwerden Reize und wandeln sie waren, würden wir sparen uns eine Menge fiese Chemikalien in unserem Blutkreislauf freigesetzt. Natürlich würden wir Heiligen (oder zumindest Märtyrer) sein, auch.
7. Mai 2009 um 04.42 Uhr
Mein Bruder hat gute Ratschläge zu diesem Thema. Nach 15 + Jahre in Los Alamos, hat er gelernt, dass die negative Energie in kreative Workarounds, um den bürokratischen Frustrationen umzuleiten. Er nimmt es als Herausforderung an. Ich habe versucht, dass zu Zeiten auf dem Campus, und es funktioniert manchmal, aber es ist bei weitem nicht so befriedigend, wie die Dinge vernünftig an erster Stelle, vor allem, wenn Sie sich wieder auf Platz eins zu beenden, nachdem arbeitet hart an einer Lösung und bekommen wieder roadblocked. Es braucht nicht zu viele dieser Ausfälle zu entscheiden, einfach weiter steht auf Platz eins beenden und versuchen, Dinge zu verbessern. Aber ich schwor mir früh, dass, wenn ich jemals gefunden mich dabei, dass, würde ich aussteigen.