Ecco una lezione in una università in quanto non sostenere i vostri dipendenti. Per quelli di voi nel mondo accademico, niente qui vi sorprenderà (potete accusarmi di attenuare la storia, anche). Ma per chiunque nel mondo degli affari, spero che almeno questa storia tipica vi cura di ogni erba è più verde-(o erba-è-più-sensibile, o erba è più intelligente) i sentimenti si possa avere.
Foto: Bibi
Sono sul Docket per insegnare un corso avanzato di problem solving questo autunno a venire, e il miglior libro di questo particolare corso sembra essere pubblicato da una società di consulenza in Inghilterra chiamato IFR. La libreria campus è a scopo di lucro negozio con un contratto con l'università, e la libreria di routine cerca di minimizzare i costi di sotto-ordinazione libri di testo.
Nel corso del tempo, i gestori libreria hanno scoperto che una percentuale significativa degli ordini libri di testo agli studenti da luoghi come Amazon, dove possono spesso essere avuto per molto meno la libreria è in grado di venderli. Quindi, piuttosto che dover tornare libri al distributore, la libreria appena gli ordini meno libri che saranno necessari per il corso. Per un corso con una iscrizione prevista di 25, la libreria può ordinare 15 libri.
Cosa succede quando ci sono troppo pochi libri in libreria?
Ora quello che succede in generale è che questo provoca agli studenti di passare per le prime classi diverse del semestre senza un libro di testo. In questo caso particolare, con il libro non è disponibile attraverso Amazon e provenienti da tutto il laghetto, io direi che è più probabile che sia diverse settimane senza un libro di testo.
Yay Inghilterra!
Così ho contattato l'autore in Inghilterra, che molto generosamente offerto di spedirmi una pila di libri (con uno sconto del 15% accademico, anche) e di riprendere tutti i libri non ho venduto agli studenti. Anche con costi di spedizione dal Regno Unito, l'importo per libro è uscito a circa $ 62.
Le fonti avevo trovato negli Stati Uniti per il libro (anche se solo una vecchia edizione è disponibile negli Stati Uniti) correvano circa 100 dollari più spese di spedizione. Posso immaginare che la libreria del campus, anche se erano disposti a prendere i libri, avrebbe probabilmente far pagare almeno $ 100.
Ma poi la sedia reparto chiesto all'amministrazione se sarebbe bene per il nostro reparto in avanti i soldi per l'acquisto dei libri, e l'amministrazione ha detto no, non sarebbe male.
La ragione addotta è stata che l'università ha una politica di non "andare in giro" la libreria.
Ora capisco gli interessi commerciali della libreria nel volere un accordo di esclusività, ma io non so perché una tale politica è davvero nell'interesse dell'università.
O, per dirla in altro modo: non ci dovrebbe essere una politica che l'università aiuterà gli studenti a ottenere le migliori risorse disponibili? O facoltà terzi che capire il modo di insegnare in modo più efficace, riducendo i costi? Si può immaginare come disincentivized sarò in futuro per cercare di elaborare un accordo del genere in questa università.
Cosa fare, cosa fare?
Penso che ci sia una lezione importante qui: utilizzare i criteri per aiutarti a aiutare i vostri dipendenti e clienti. Le politiche dovrebbero essere strumenti utili che possono essere e devono essere modificati se necessario per voi per raggiungere i vostri obiettivi. Se il tuo politiche sono in esecuzione, invece di essere sensibilmente usati da voi, è probabile che stanno facendo danni durevoli, per i vostri rapporti d'affari.