Hier is een les van een universiteit in hoe het niet moet uw medewerkers te ondersteunen. Voor degenen onder u in de academische wereld, zal hier niets verbazen (je mag me beschuldigen van het afzwakken van het verhaal, zelfs). Maar voor iedereen in het bedrijfsleven, ik hoop op zijn minst dit typisch verhaal zal je genezen van een gras-is-groener (of gras-is-meer-verstandig, of gras-is slimmer) gevoelens die je zou kunnen hebben.
Foto: Bibi
Ik ben op de kassabon om een geavanceerde problemen op te lossen natuurlijk leren deze komende herfst, en het beste boek voor deze cursus gebeurt dat gepubliceerd moet worden door een adviesbureau in Engeland genoemd IFR. De campus boekhandel is een for-profit winkel met een contract met de universiteit, en de boekhandel routinematig probeert de kosten te minimaliseren door onder het bestellen van schoolboeken.
Na verloop van tijd hebben de boekhandel managers vastgesteld dat sommige aanzienlijk percentage van de studenten opdrachten leerboeken van plaatsen zoals Amazon, waar ze vaak kunnen worden gehouden voor veel minder dan de boekhandel in staat is om ze te verkopen. Dus in plaats van te boeken terug te keren naar de distributeur, de boekhandel alleen maar orders minder boeken dan nodig zal zijn voor de cursus. Voor een cursus met een verwachte inschrijving van 25, kunnen de boekhandel te bestellen 15 boeken.
Wat gebeurt er als er te weinig boeken in de boekhandel?
Nu, wat over het algemeen gebeurt, is dat dit zorgt ervoor dat studenten door de eerste paar klassen van het semester gaan zonder een leerboek. In dit specifieke geval, met het boek niet beschikbaar via Amazon en van herkomst uit over de vijver, zou ik zeggen dat het meer kans om een aantal weken zonder een leerboek.
Yay Engeland!
Dus ik contact opgenomen met de auteur in Engeland, die zeer genereus aangeboden voor verzenden me een stapel van de boeken (bij een 15% onderwijskorting, even) en terug te nemen boeken die ik niet verkopen aan de studenten. Zelfs met dure verzendkosten vanuit het Verenigd Koninkrijk, het bedrag per boek kwam uit op ongeveer $ 62.
De bronnen die ik had in de VS gevonden voor het boek (hoewel slechts een oudere versie is beschikbaar in de VS) liep ongeveer $ 100 plus verzendkosten. Ik kan me voorstellen dat de campus boekhandel, als het al bereid waren om de boeken te krijgen, waarschijnlijk zou moeten ten minste $ 100 op te laden.
Maar toen de afdeling voorzitter vroeg de administratie als het zou wel goed voor onze afdeling naar voren het geld voor de aankoop van de boeken, en de administratie zei nee, zou het niet in orde.
De opgegeven reden was dat de universiteit een beleid van niet "rond te gaan" de boekwinkel heeft.
Nu begrijp ik de zakelijke belangen van de boekhandel in de wensen van een exclusiviteitsovereenkomst, maar ik weet niet waarom een dergelijk beleid is echt in het belang van de universiteit.
Of, om het anders te zeggen: zou er dan niet een beleid dat de universiteit studenten helpen de beste middelen die beschikbaar zijn? Of beloning faculteit die uitzoeken manieren om effectiever te leren terwijl het verminderen van de kosten? Je kunt je voorstellen hoe disincentivized Ik zal in de toekomst om te proberen uit te werken een deal als deze aan deze universiteit.
Wat te doen, om wat te doen?
Ik denk dat er hier een waardevolle les: gebruik uw beleid om u te helpen uw medewerkers en klanten. Het beleid moet nuttig zijn instrumenten die kunnen worden-en moet-worden aangepast wanneer dat nodig is voor u om uw doelen te bereiken. Als uw beleid loopt u, in plaats van verstandig gebruik door u, de kans groot dat ze blijvend letsel doen om uw zakelijke relaties.